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小七(2) (第2/7页)
在忙线中,我是编号三号的服务人员,我可以为您服务。」邱先生再次拒绝了李玉敏的提议,坚持要将电话转接给「编号七号的服务人员」。她早知道会受到这种待遇,心里已有准备,但她还是想试试,看看「七先生」会不会为她破例一次。不过,答案很快揭晓,她不得不投降。 号称「七先生」的邱先生,有他的坚持,否则,这间办公室里的客服人员就不会称呼他为「七先生」了。 李玉敏翻了翻白眼,举起手来,让走在座位间巡察的督导注意到她。 「邱先生,可以请您在线上稍等一下吗?我请专人为您服务。」她还是客气地招呼「七先生」,以免得罪了大客户。她按下等候键,让电话悬在空中,并指出电脑画面上的客户名称给迅速前来的督导看。督导看了一眼,立刻心领神会,走向郑心洁的座位。 郑心洁正在电话线上为另一位客人服务,却见督导走向她,对她b了一个手势:食指在颈部横向划过去。那表示督导要她中断这条电话线,她看了看时钟:上午九点零五分,郑心洁皱了皱眉头,心里猜到七、八分。督导见郑心洁皱眉,以为郑心洁不懂她的暗示,只好又用手指b了个「七」,就算郑心洁再迟钝,总该猜到是「七先生」了吧? 郑心洁对督导点点头,继续和电话线上的客户G0u通:「江小姐,不好意思,因为您是我们的贵宾,这次的订购会请主任特别为您处理,可以请您在线上稍等一下吗?」 郑心洁按下等候键,以眼神询问督导要把江小姐转给谁。督导指了指李玉敏,於是郑心洁在电脑上将江小姐指派给李玉敏,同时间,她也收
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